Votre devis nettoyage extérieur, sous 24 heures.

Sur photos, dans la majorité des cas. Deux suffisent : une vue d'ensemble qui donne l'échelle, une vue rapprochée sur la zone la plus sale. Avec les réponses du formulaire — revêtement, surface, ancienneté — nous savons ce qui nous attend. Quand le doute subsiste, nous passons voir : c'est gratuit et ça prend dix minutes.

Non, sauf si la surface ne correspond pas à ce qui nous a été décrit — une terrasse de 40 m² annoncée qui en fait 90, par exemple. Dans ce cas, nous vous le disons avant de commencer, jamais après. Le montant du devis est ferme sur le périmètre convenu.

Sous 24 heures ouvrées, souvent le jour même. Si vous écrivez un dimanche soir, comptez le lundi. En pleine saison de printemps, le délai reste tenu — c'est le créneau d'intervention qui devient serré, pas la réponse.

À rien du tout. Il est gratuit, valable 30 jours, et vous n'avez pas à justifier un refus. Beaucoup de gens demandent trois devis avant de choisir — c'est normal, et nous préférons que vous compariez plutôt que de vous décider dans l'urgence.

Vous nous dites oui, nous fixons une date ensemble en tenant compte de la météo et de vos contraintes. Le jour venu, nous arrivons avec le matériel et l'eau. Vous n'avez rien à préparer, sinon dégager le mobilier léger si vous le souhaitez — sinon nous le faisons.

Pas nécessairement. Il faut simplement que nous puissions accéder à la surface. Beaucoup de clients nous laissent un accès et découvrent le résultat en rentrant. Nous envoyons des photos en fin d'intervention si vous le demandez.

Pour les particuliers, le règlement se fait à la fin de l'intervention : espèces, carte ou TWINT. Pour les régies, les copropriétés et les entreprises, nous facturons après intervention, à dix jours — avec la possibilité de grouper plusieurs objets sur une même facture si cela simplifie votre comptabilité.