Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Raison sociale

PROMAXWASH L.M

Adresse

Chemin de Bourgogne 9
1260 Nyon, Suisse

Téléphone

021 512 66 67

Courriel

contact@promaxwash.ch

Données collectées

Le site comporte deux formulaires. Aucune donnée n'est collectée en dehors de ce que vous saisissez volontairement.

Demande de devis

• Nom et prénom, société le cas échéant
• Téléphone et adresse électronique
• Commune d'intervention
• Nature de la surface, revêtement, superficie approximative et état
• Délai souhaité et précisions libres

Demande de rappel

• Prénom, facultatif
• Téléphone
• Créneau de rappel souhaité
• Page depuis laquelle la demande a été envoyée

Données techniques

• Adresse IP, conservée temporairement pour limiter les envois automatisés
• Données de navigation issues des cookies de mesure d'audience, si vous y consentez

Finalité

Ces données servent exclusivement à :

• Répondre à votre demande et établir un devis
• Organiser et suivre l'intervention
• Établir la facture et respecter nos obligations comptables
• Comprendre comment le site est utilisé, de façon agrégée

Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni transmises à des tiers à des fins commerciales. Nous n'envoyons aucune lettre d'information et ne pratiquons aucune relance automatisée.

Base juridique

• Mesures précontractuelles et exécution du contrat — traitement de votre demande et réalisation de la prestation
• Consentement — envoi d'un formulaire, dépôt des cookies non essentiels
• Obligation légale — conservation des pièces comptables
• Intérêt légitime — sécurité du site et prévention des envois abusifs

Durée de conservation

• Demandes sans suite : douze mois
• Données de contact d'un client : deux ans après la dernière intervention
• Pièces comptables : dix ans, conformément au droit suisse
• Adresse IP du dispositif anti-spam : une heure
• Données de mesure d'audience : quatorze mois au plus

Destinataires

Vos données sont traitées par PROMAXWASH. Elles transitent par nos prestataires techniques, dans la seule mesure nécessaire au fonctionnement du site : hébergeur, service d'envoi de courriels et outil de mesure d'audience.

Ces prestataires n'ont pas le droit d'exploiter vos données pour leur propre compte.

Vos droits

• Accès — savoir quelles données nous détenons
• Rectification — corriger une information inexacte
• Effacement — demander la suppression de vos données
• Portabilité — les recevoir dans un format lisible
• Opposition — vous opposer à un traitement
• Retrait du consentement — à tout moment, sans effet rétroactif

Écrivez à contact@promaxwash.ch : nous répondons dans les trente jours. Aucune justification n'est nécessaire.

Cookies

Le site dépose des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement, ainsi que des cookies de mesure d'audience soumis à votre consentement.

Vous pouvez modifier vos choix à tout moment via la bannière ou les réglages de votre navigateur. Le détail figure dans notre politique de cookies.

Sécurité

Le site est servi en HTTPS. Les formulaires sont protégés par un jeton de session, un dispositif anti-robot et une limitation du nombre d'envois. Les accès à l'administration sont restreints.

Aucune mesure ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à vous informer sans délai en cas d'incident affectant vos données.

Hébergement et transferts

Les données du site sont hébergées en Suisse. Certains outils techniques peuvent impliquer un transfert hors de Suisse ; dans ce cas, nous nous assurons que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat ou que des garanties contractuelles appropriées sont en place.

Réclamation et droit applicable

La présente politique est soumise au droit suisse. Le for est fixé à Nyon, canton de Vaud.

Vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence — edoeb.admin.ch. Si vous résidez dans l'Union européenne, vous pouvez également saisir l'autorité de contrôle de votre pays.